本 期 目 錄
協(xié)會動態(tài)
洛陽市通信行業(yè)協(xié)會赴江蘇省通信行業(yè)協(xié)會的考察報告
洛陽市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽圓滿落幕
行業(yè)信息
2010亞太公共服務(wù)高峰論壇在廈門召開
整治網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢色情信息經(jīng)驗交流會在昆明召開
河南通信行業(yè)六項舉措服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)
河南省通信管理局召開省級電信運(yùn)營公司市場聯(lián)席會議
專家視點
營銷是營銷，銷售是銷售-菲利普.科特勒
莫把銷售當(dāng)營銷-菲利普.科特勒
日本手機(jī)凈出“古怪”服務(wù)
【協(xié)會動態(tài)】
洛陽市通信行業(yè)協(xié)會赴江蘇通信行業(yè)協(xié)會的考察報告
2010年10月19日，洛陽通信行業(yè)協(xié)會在秘書長丁志柱的帶領(lǐng)下對江蘇省通信行業(yè)協(xié)會進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。
考察組到達(dá)江蘇后，受到了江蘇省通信行業(yè)協(xié)會尹晉宜秘書長的熱情接待。先后對鎮(zhèn)江、蘇州、常州市通信行業(yè)協(xié)會進(jìn)行了考察。經(jīng)與上述地、市的通信行業(yè)協(xié)會座談交流，初步了解了江蘇省通信行業(yè)協(xié)會的工作情況，對于我們通信行業(yè)協(xié)會工作將有一定的借鑒、指導(dǎo)作用。
通過學(xué)習(xí)考察，我們認(rèn)為，江蘇省通信行業(yè)協(xié)會工作有以下特點：
一、省管局領(lǐng)導(dǎo)重視，對于協(xié)會工作支持有力
省管局領(lǐng)導(dǎo)非常重視協(xié)會工作，江蘇省通信行業(yè)協(xié)會成立于2001年9月，2003年江蘇各地市協(xié)會已經(jīng)全部成立。組織機(jī)構(gòu)健全，建立了考核培訓(xùn)機(jī)制，每季度還定期召開各市秘書長例會。同時省管理局還把一些工作如碼號資源配備、行業(yè)準(zhǔn)入審批，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通信規(guī)劃的設(shè)計等工作直接交給地市通信行業(yè)協(xié)會去做。使協(xié)會責(zé)、權(quán)對應(yīng)，協(xié)調(diào)的力度更大。
二、職能作用明顯
通信行業(yè)協(xié)會在工作中主要體現(xiàn)以下四個方面職能：
1、代表職能。由行業(yè)協(xié)會代表各公司與政府和其他團(tuán)體打交道。如南京市地鐵建設(shè)中由協(xié)會出面代表三家運(yùn)營商與地鐵建設(shè)單位達(dá)成管道和通信設(shè)施的建設(shè)協(xié)議，比各家自己談節(jié)省資金4000多萬元。
2、自律職能。協(xié)會制定的原則是小事不出市、大事不出省。沒有競爭就沒有市場經(jīng)濟(jì)，但要通過行業(yè)協(xié)會自律，通過協(xié)會解決糾紛。如2010年各家公司在校園市場競爭激烈，行業(yè)協(xié)會就牽頭組織各運(yùn)營商主管副總到場參與管理，規(guī)范了競爭秩序。
3、協(xié)調(diào)職能。協(xié)調(diào)政府與企業(yè)，增值企業(yè)與主導(dǎo)電信企業(yè)，建設(shè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。如政府建設(shè)需要拆遷，影響通信線路、管道、鐵塔等設(shè)施，由通信行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一協(xié)調(diào)，切實維護(hù)了行業(yè)利益
4、服務(wù)職能。行業(yè)協(xié)會的主要職能是服務(wù)，面向企業(yè)、面向政府、面向用戶。主要做的是通信工程評比、行業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)，用戶滿意度調(diào)查等服務(wù)。
三、維護(hù)行業(yè)利益成效顯著
在駐地網(wǎng)小區(qū)建設(shè)、共建共享、通信設(shè)施的拆遷等方面為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。以鎮(zhèn)江通信行業(yè)協(xié)會的經(jīng)驗為例：
1、行業(yè)協(xié)會針對通信運(yùn)營企業(yè)“各自為政”建設(shè)通信管線的不利狀況，牽頭成立管線合作部，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、投資分?jǐn)偂钡脑瓌t，進(jìn)行城市通信管線建設(shè)，改變各家企業(yè)分別給建設(shè)公司高額管道租賃費的局面。目前，在建的公共信息管道工程已有15條，節(jié)省資金二千多萬元。
2、協(xié)調(diào)住宅小區(qū)通信設(shè)施共建工作，創(chuàng)造合作共贏基礎(chǔ)住宅小區(qū)通信接入是各通信運(yùn)營商競爭的熱點，各通信運(yùn)營商為爭取未來住宅小區(qū)的用戶，競相向開發(fā)商提出優(yōu)惠的進(jìn)入條件，甚至提出小區(qū)內(nèi)的通信設(shè)施由運(yùn)營商免費為開發(fā)商建設(shè)。造成的后果一是小區(qū)內(nèi)通信管道重復(fù)開挖，重復(fù)建設(shè)，不僅加大了各家企業(yè)的成本，還對用戶造成了不好的影響。鎮(zhèn)江通信行業(yè)協(xié)會成立行業(yè)辦公室，與開發(fā)商統(tǒng)一談，新建小區(qū)通信配套設(shè)施由開發(fā)商建設(shè)，協(xié)會統(tǒng)一管理。鎮(zhèn)江市已有43個新建住宅小區(qū)簽訂了通信設(shè)施建設(shè)配套協(xié)議，小區(qū)開發(fā)總面積553萬平方米，通信建設(shè)費用2000多萬元，全部由房屋開發(fā)商承擔(dān)。節(jié)約了運(yùn)營商的投資成本，維護(hù)了各運(yùn)營商接入小區(qū)的正常秩序，保證了用戶對通信業(yè)務(wù)的選擇權(quán)。
通過考察，針對洛陽通信行業(yè)面臨的新形勢、新問題，要充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)、服務(wù)功能，促進(jìn)行業(yè)和諧健康發(fā)展。我們提出如下建議：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與政府領(lǐng)導(dǎo)的溝通，提升行業(yè)協(xié)會在政府的影響力。邀請主管通信的市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任通信協(xié)會名譽(yù)主席。
2、建立行業(yè)自律機(jī)制。各會員單位共同簽訂《洛陽市通信行業(yè)自律公約》，共同維護(hù)行業(yè)秩序。
3、由行業(yè)協(xié)會牽頭，各會員單位配合，在濫放無線電干擾器、通信干路遷移、城市區(qū)通信管道建設(shè)、新開發(fā)的商住小區(qū)通信設(shè)施建設(shè)等方面加強(qiáng)統(tǒng)一管理、資源共享。切實維護(hù)行業(yè)利益，也最大限度的節(jié)約通信運(yùn)營成本。
4、開展服務(wù)明星評選活動，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我市通信行業(yè)上水平、上臺階。
5、加強(qiáng)會員單位之間的交流與培訓(xùn)，不斷提升員工隊伍素質(zhì)。
（信息來源：洛陽市通信行業(yè)協(xié)會信息簡報）
洛陽市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽圓滿落幕
為進(jìn)一步推動我市通信行業(yè)和諧發(fā)展，加強(qiáng)通信行業(yè)文化建設(shè)，活躍全市通信行業(yè)員工精神文化生活，加強(qiáng)行業(yè)交流，本次由洛陽市通信行業(yè)協(xié)會主辦、洛陽移動承辦的第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽于2010年11月25日在移動洛陽分公司十六樓活動室落下帷幕。
11月24日上午開幕式上， 5個參賽代表隊在各單位領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下整齊列隊，參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)有洛陽市通信行業(yè)協(xié)會理事長江國選、秘書長丁志柱、副秘書長王軍英、裴海、張劍曉、陳慧萍。開幕式由洛陽市通信行業(yè)協(xié)會副秘書長王軍英主持，洛陽市通信行業(yè)協(xié)會秘書長、第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球競賽委員會主任丁志柱致開幕詞，他希望各參賽隊隊員通過比賽，賽出風(fēng)格，賽出水平，賽出友誼，賽出和諧，為我市通信行業(yè)和諧快速的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。理事長江國選宣布洛陽市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽勝利開幕。
參加本屆乒乓球比賽的共有5支代表隊，運(yùn)動員三十余人，共設(shè)比賽項目3項，在為期兩天的比賽中，運(yùn)動員們本著“友誼第一，比賽第二”的精神，堅持“團(tuán)結(jié)、友誼、拼搏、奮進(jìn)”的宗旨，賽場上，大家全力以赴，努力拼博、迎難而上、奮勇爭先，比賽之余，大家互相尊重、互相學(xué)習(xí)、切磋球藝、取長補(bǔ)短，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了友誼，體現(xiàn)了通信行業(yè)職工良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)大家庭的溫馨和諧。
經(jīng)過兩天激烈有秩序的角逐，洛陽鐵通獲得團(tuán)體賽冠軍，韓琪、王文功獲得一等獎，李進(jìn)道、徐建華、董麗萍、郭斌獲得二等獎，郭偉、王世興、朱慧良、李亞輝、郭海燕、吳遠(yuǎn)萍獲得三等獎。
在11月25日下午的閉幕式上，洛陽市體育局副局長寇凱、洛陽市通信行業(yè)協(xié)會副理事長楊發(fā)群、雷呈杰、李暉、洛陽市通信傳輸局副局長黃欣為獲獎的單位和個人頒了獎。最后，受江國選理事長的委托，洛陽市通信行業(yè)協(xié)會副理事長雷呈杰致閉幕詞，他希望在今后的工作中，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，互相學(xué)習(xí)，奮力拼搏，把在本屆比賽上所表現(xiàn)出的精神延伸到我們今后的工作、學(xué)習(xí)和生活之中，為洛陽市通信行業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
至此，洛陽市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽圓滿落幕。
（信息來源：洛陽市通信行業(yè)協(xié)會信息簡報）
【行業(yè)信息】
2010亞太公共服務(wù)高峰論壇在廈門召開
工業(yè)和信息化部、聯(lián)合國開發(fā)計劃署于2010年11月11日在廈門共同主辦了“2010亞太公共服務(wù)高峰論壇”。工業(yè)和信息化部楊學(xué)山副部長出席論壇并致辭，聯(lián)合國開發(fā)計劃署副國別主任Napoleon Navarro、廈門市人民政府副秘書長楊本喜以及思科全球副總裁Jeff Moon先生出席論壇并分別致辭。工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司徐愈司長主持論壇，來自全國47個地方、14個中央部委及國家信息化專家咨詢委員會專家,共120余人參加本次論壇。
本次論壇的主題為“創(chuàng)新信息技術(shù)服務(wù)，推動綠色低碳發(fā)展”，進(jìn)一步推動信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)節(jié)能減排和兩型社會發(fā)展。來自荷蘭阿姆斯特丹，美國美國斯坦福大學(xué)、韓國Busan Metropolitan Corporation、思科公司等國外演講嘉賓分別就 “未來城市”項目從愿景到戰(zhàn)略、信息技術(shù)促進(jìn)可持續(xù)城市的發(fā)展、綠色低碳發(fā)展國際實踐、國際信息技術(shù)發(fā)展趨勢以及綠色網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實現(xiàn)政府低碳增長等方面做了精彩的演講；來自北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、廈門市信息產(chǎn)業(yè)局的國內(nèi)演講嘉賓分別就“綠色經(jīng)濟(jì)，綠色城市，綠色奧運(yùn)”、“綠色增長，綠色城市，綠色世博”、“探討交流無線城市等實踐經(jīng)驗”等議題發(fā)表了精彩的演講；最后，國內(nèi)外演講嘉賓就各自的演講議題與論壇代表開展了互動交流。
與會代表認(rèn)為，創(chuàng)新信息技術(shù)服務(wù)，推動綠色低碳發(fā)展已經(jīng)成為世界各國關(guān)注的熱點。國際金融危機(jī)發(fā)生以來，我國發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生了很大變化，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動綠色低碳發(fā)展的緊迫性更加凸顯出來。從國際上看，各國都紛紛把發(fā)展新能源、新材料、信息網(wǎng)絡(luò)、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、低碳技術(shù)、綠色經(jīng)濟(jì)等作為新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，加大投入，著力推進(jìn)。近年來，各地、各部門圍繞政府公共服務(wù)和社會管理的需求，積極探索，不斷深化電子政務(wù)應(yīng)用，加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升了社會管理和公共服務(wù)能力，逐步滿足社會公眾的需要。面向“十二五”，創(chuàng)新信息技術(shù)服務(wù)，推動電子政務(wù)發(fā)展，為服務(wù)型政府建設(shè)和綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（信息來源：工業(yè)和信息化部）
整治網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢色情信息經(jīng)驗交流會在昆明召開
新華網(wǎng)昆明１２月１３日電
整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息現(xiàn)場經(jīng)驗交流會１３日在昆明召開。中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長劉云山在講話中強(qiáng)調(diào)，要從促進(jìn)未成年人成長、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、確保國家長治久安的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識做好整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息工作的重要性緊迫性，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗，鞏固專項行動成果，建立完善長效機(jī)制，推動凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境工作邁上新臺階。
與會同志現(xiàn)場聽取了中國移動云南分公司、中國電信云南分公司和云南省通信管理局的經(jīng)驗介紹。大家認(rèn)為，整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息專項行動開展以來，網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息蔓延之勢得到遏制，各地在實際工作中探索了許多有效做法。云南省結(jié)合自身實際，在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理方面創(chuàng)造了很好的經(jīng)驗，值得總結(jié)推廣。
會議強(qiáng)調(diào)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體新技術(shù)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，淫穢色情信息傳播方式越來越隱蔽，凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的任務(wù)依然十分繁重，必須把整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息工作作為一項長期任務(wù)，扎實推進(jìn)、深入推進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)。要認(rèn)真落實抓源頭、打基礎(chǔ)、切斷利益鏈要求，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化日常監(jiān)督、強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任、強(qiáng)化行業(yè)自律，推動整治工作從源頭入手、向常態(tài)化轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步筑牢整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息的基礎(chǔ)防線。要大力推動技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，形成更加有效、更加管用的技術(shù)防范體系，以技術(shù)的新突破實現(xiàn)管理工作水平的新提高，進(jìn)一步提升對淫穢色情信息的發(fā)現(xiàn)和管控能力。要適應(yīng)形勢發(fā)展要求，加快依法辦網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法治網(wǎng)步伐，完善法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，充分發(fā)揮法律保障作用，進(jìn)一步展示法治的強(qiáng)大力量。
劉云山在講話中指出，整治網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息、凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，關(guān)系千家萬戶切身利益，關(guān)系社會主義精神文明建設(shè)，關(guān)系國家和民族發(fā)展未來，必須以對黨對國家對人民高度負(fù)責(zé)的精神把這項工作切實抓緊抓好。要加強(qiáng)宣傳報道和輿論監(jiān)督，充分反映整治工作進(jìn)展成效、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗，展示黨和政府整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息的堅定決心，表達(dá)社會各界和廣大群眾的強(qiáng)烈呼聲，營造有利于凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的輿論氛圍。要廣泛開展互聯(lián)網(wǎng)法制教育和道德教育，充分調(diào)動社會各方面積極性，推動形成群眾參與、群防群治的工作態(tài)勢，形成文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)的良好風(fēng)尚。
中宣部副部長、中央外宣辦主任王晨主持會議。各省區(qū)市外宣辦、通信管理局，部分省區(qū)市公安廳局、“掃黃打非”辦負(fù)責(zé)同志，中央和國家機(jī)關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志出席會議。云南省和中央外宣辦、工業(yè)和信息化部、公安部、全國“掃黃打非”辦及中國移動集團(tuán)公司、中國電信集團(tuán)公司、中國聯(lián)通集團(tuán)公司負(fù)責(zé)同志在會上作了發(fā)言。
（信息來源：工業(yè)和信息化部）
河南通信行業(yè)六項舉措服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)
近日，河南省通信管理局印發(fā)《關(guān)于加快全省通信業(yè)發(fā)展 服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的意見》，積極響應(yīng)河南省委省政府關(guān)于建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略部署，提出六項具體舉措，服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。
一是圍繞中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略部署，科學(xué)規(guī)劃通信業(yè)發(fā)展。將服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)作為通信業(yè)“十二五”期間重點任務(wù)，將行業(yè)發(fā)展融入中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的大局中。力爭到2015年，全省通信業(yè)實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)年收入570億元，年均增長8%。到2020年，全省電信業(yè)務(wù)年收入保持全國前列，在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)范圍內(nèi)建成技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大、服務(wù)完善的通信基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
二是加快通信信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供堅實的網(wǎng)絡(luò)支撐。全面落實河南省政府與工業(yè)和信息化部及三家電信企業(yè)集團(tuán)公司簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，加快推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)光纖到樓、光纖到戶、光纖到村工程，全面提高寬帶接入速率。積極推動第三代移動通信（3G）發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化完善3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加快推進(jìn)新一代移動通信TD-LTE的研究和應(yīng)用，積極建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
三是大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建創(chuàng)新支撐體系，提升社會信息化水平。大力扶持和加快增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展，力爭到“十二五”末，全省增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位超過2000家，增值電信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)年收入突破220億元。到2020年，增值電信業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入比重超過50%。深化信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，建設(shè)區(qū)域性綜合電子商務(wù)平臺，完善中小企業(yè)信息平臺建設(shè)。支持河南省通信產(chǎn)業(yè)園和洛陽信息通信產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，力爭到2015年，入駐產(chǎn)業(yè)園的增值電信業(yè)務(wù)及相關(guān)信息通信服務(wù)單位達(dá)到200家，產(chǎn)值超60億元，帶動3-5萬人就業(yè)，達(dá)到國內(nèi)一流信息通信產(chǎn)業(yè)園區(qū)水平。大力支持創(chuàng)新支撐體系建設(shè)，在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市，以通信行業(yè)為依托，以信息通信技術(shù)為基礎(chǔ)，扶持自主創(chuàng)新主體。
四是提升農(nóng)村通信水平，大力推進(jìn)“信息下鄉(xiāng)”，助力中原經(jīng)濟(jì)區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。進(jìn)一步鞏固全省行政村、自然村村村通電話工作成果，全面推進(jìn)村村通寬帶工程。進(jìn)一步降低農(nóng)村通信資費。穩(wěn)步推進(jìn)在全省取消區(qū)間通話費，提高農(nóng)村電話的普及率和使用率。扎實推進(jìn)信息下鄉(xiāng)，實現(xiàn)信息內(nèi)容、信息服務(wù)和信息終端進(jìn)鄉(xiāng)入戶。以信息通信技術(shù)助力農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等構(gòu)建農(nóng)業(yè)綜合信息網(wǎng)絡(luò)和平臺，以農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、“金牧陽光工程”、河南新農(nóng)村信息網(wǎng)等為依托，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，建設(shè)數(shù)字新農(nóng)村。
五是加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，建設(shè)“無線城市”和“數(shù)字城市”，提升中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的數(shù)字化、智能化水平。積極爭取納入國家第二批三網(wǎng)融合試點地區(qū)，加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，全面提升寬帶接入能力。支持鄭州、洛陽“無線城市”建設(shè)，力爭到2020年，中原城市群城市建成“無線城市”。積極推動新一代信息通信技術(shù)的應(yīng)用，推動新一代移動通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計算的廣泛應(yīng)用。以通信網(wǎng)絡(luò)支撐綜合交通樞紐和物流中心建設(shè)，培育新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
六是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理和應(yīng)急通信保障，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)平臺、手段建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)信息安全保障能力。加快應(yīng)急通信指揮平臺建設(shè)，建立通信保障應(yīng)急聯(lián)動長效機(jī)制，確保通信安全暢通。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為構(gòu)建和諧有序、文明祥和的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)提供堅實的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)支撐。
河南省通信管理局召開省級電信運(yùn)營公司市場聯(lián)席會議
11月25日，河南省通信管理局在鄭州召開省級電信運(yùn)營公司市場聯(lián)席會議，通報規(guī)范全省電信市場秩序的成效，深入研究全省及鄭州、開封兩市電信市場情況及存在問題，提出進(jìn)一步規(guī)范電信市場秩序的工作要求。省通信管理局孫力副局長，省各基礎(chǔ)電信運(yùn)營公司副總經(jīng)理和鄭州、開封兩市電信運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人參加會議。
會議認(rèn)為，今年以來，全省通信行業(yè)不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，電信資費水平穩(wěn)步下降，電信資費套餐清理和垃圾短信息治理效果明顯，電信服務(wù)質(zhì)量逐步提升，穩(wěn)定的市場秩序為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。但駐地網(wǎng)建設(shè)過度投入、超范圍經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)元素出租出售和有線寬帶接入業(yè)務(wù)、未經(jīng)審批備案推出資費套餐、不規(guī)范提供終端固定的移動商務(wù)電話等不規(guī)范經(jīng)營行為在個別市仍時有發(fā)生，必須高度重視，切實規(guī)范。
會議要求：各企業(yè)一要嚴(yán)格落實部、省關(guān)于規(guī)范電信市場秩序的政策規(guī)定，切實依法經(jīng)營，保持市場穩(wěn)定。二要履行電信資費審批備案程序，規(guī)范服務(wù)，切實保障電信用戶合法權(quán)益。三要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，按照規(guī)定的程序及時反映和解決市場競爭中的問題。四要理性競爭，和諧共贏，自覺維護(hù)行業(yè)形象，促進(jìn)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
【專家視點】
營銷是營銷，銷售是銷售-菲利普.科特勒
我們總是容易把營銷效力和銷售效力弄混。這是我們的一大失誤——最終它會給營銷和銷售都造成損害。一家公司或部門可能會擁有一支第一流的、好得不能再好的銷售隊伍。但如果銷售人員沒有好的產(chǎn)品可以賣、不了解誰是最佳客戶、不能提供最佳價值，那么他們的能力也就沒有多少作用了。
有一種方式可以幫助理解營銷和銷售之間的區(qū)別，就是把它們分別比作在田地里播種和收割莊稼。出色的營銷工作相當(dāng)于播種：如果不播種，將來就收不到莊稼。優(yōu)秀的銷售工作則相當(dāng)于有效地收割莊稼。在短期內(nèi)，莊稼的收成可能不錯，功勞也就歸銷售所有。但如果沒有營銷的再次播種，銷售就算再努力也是白搭。
這并不是說高級營銷主管們可以置身事外，任憑地里每天遭受狂風(fēng)暴雨襲擊也不理不睬。他們必須做到二者兼顧，既要負(fù)責(zé)長期的贏利能力，也要負(fù)責(zé)本年度的利潤。如果他們?yōu)榱搜矍暗睦?，把所有的時間都用來同競爭對手拼個你死我活，那么他們將來的日子就不會好過；但如果他們只考慮將來，又有可能會因為當(dāng)前的利潤太少而受到責(zé)難。除了在兩項目標(biāo)之間平衡地分配時間，他們別無選擇。
（摘自《從沉迷銷售到有效營銷》）
莫把銷售當(dāng)營銷-菲利普.科特勒
營銷是現(xiàn)代企業(yè)中最容易令人誤解的職能之一。
在我看來，名列《財富》雜志（Fortune）500強(qiáng)的企業(yè)中，只有少數(shù)——如寶潔（Procter & Gamble）、伊士曼－柯達(dá)（Eastman Kodak）、雅芳（Avon）、麥當(dāng)勞（McDonald\'s）、國際商用機(jī)器公司（IBM）、施樂（Xerox）、通用電氣（General Electric），以及卡特彼勒（Caterpillar）——真正地理解并實施了成熟而完善的營銷。其他大多數(shù)公司只不過是自以為它們在實施成熟而完善的營銷。一家世界上最大的汽車公司之一的首席執(zhí)行官曾說過：“我那時以為我們正在做營銷。我們有一位主管營銷的公司副總裁、一支第一流的銷售隊伍、一個經(jīng)驗豐富的廣告部門和精密的營銷規(guī)劃程序。這些把我們給騙了。當(dāng)危機(jī)來臨時，我才意識到我們生產(chǎn)的汽車并不受市場歡迎。我們沒能對新的需求做出回應(yīng)。我們的營銷部門只不過是一個改頭換面的銷售部門?！?
在工業(yè)品公司中，管理層也時常將銷售和營銷混為一談。銷售和分銷在營銷組合（marketing mix）中唱重頭戲，廣告只是個不起眼的小配角。在公司里，營銷人才絕大多數(shù)——即使不是全部的話——來自銷售部門。公司內(nèi)的“品牌管理”人員——他們能考慮到長期產(chǎn)品戰(zhàn)略以及所涉及的財務(wù)問題——往往難以同上述銷售出身的營銷人員達(dá)成平衡。
事實上，銷售主管的思維方式同營銷主管有很大的區(qū)別。一位營銷主管最近抱怨道：“我花了差不多5年時間去訓(xùn)練銷售人員從營銷的角度思考問題，而在許多情況下我的努力都失敗了?！?br />
銷售主管們傾向于這樣思考：
重銷售額而輕利潤。他們的目的在于增加當(dāng)前的銷售量以完成定額任務(wù)，拿到豐厚的酬勞和獎金。他們通常不在意不同的產(chǎn)品或客戶群所產(chǎn)生的利潤差別，除非這些差別能在薪酬中反映出來。
重眼前而輕長遠(yuǎn)。他們關(guān)注當(dāng)前的產(chǎn)品、市場、客戶和戰(zhàn)略，一般不會去考慮今后5年內(nèi)的產(chǎn)品/市場擴(kuò)張戰(zhàn)略。
重單個客戶而輕細(xì)分市場的客戶群。他們對單個客戶和影響某一具體銷售交易的因素了如指掌，但對制定細(xì)分市場戰(zhàn)略不大感興趣。
重現(xiàn)場工作而輕案頭工作。他們更愿意嘗試向客戶兜售商品，而不樂意制定計劃和戰(zhàn)略以及設(shè)計實施方法。
與此相反，營銷主管們想的是這些問題：
利潤規(guī)劃。他們圍繞利潤來規(guī)劃銷售額。他們的目標(biāo)是對產(chǎn)品組合、客戶組合和營銷組合進(jìn)行規(guī)劃，從而在可接受的風(fēng)險范圍內(nèi)獲得有利潤可圖的銷售量和市場份額。
長遠(yuǎn)的趨勢、威脅和機(jī)會。他們研究公司如何能將這些因素轉(zhuǎn)換成新的產(chǎn)品、市場和營銷戰(zhàn)略，從而確保長期增長。
客戶類型和細(xì)分市場的差異。他們希望找到辦法為最有利可圖的細(xì)分市場提供更多價值。
良好的市場分析、規(guī)劃和控制系統(tǒng)。他們擅長于處理數(shù)字和解決營銷計劃所涉及的財務(wù)問題。
一旦公司管理層認(rèn)識到銷售和營銷之間的這些差別，就可能會決定設(shè)立一個負(fù)責(zé)營銷的高級職位。
（摘自《從沉迷銷售到有效營銷》）
日本手機(jī)凈出“古怪”服務(wù)
日本是世界聞名的手機(jī)大國，走在日本街頭，你會發(fā)現(xiàn)很多“拇指達(dá)人”在趕路的同時忙著摁手機(jī)。一名東京的時尚人士告訴《環(huán)球時報》記者，日本的手機(jī)產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)算不上先進(jìn)，但日本的手機(jī)服務(wù)運(yùn)營商卻鼓搗出五花八門的便民服務(wù)，比如用手機(jī)幫人減肥、解讀店鋪密碼、“同聲傳譯”，甚至是傳輸香味等等。這些服務(wù)讓日本手機(jī)變得“善解人意、無所不能”。
【“同聲傳譯”功能挺常用】
又到了年末，日本人開始忙著挑選舉辦“忘年會”的餐館。記者陪同一位叫櫻井的朋友考察了5家餐館的“中華料理”，在每一家都點了些菜。付帳時，櫻井總是不忘囑咐我“拿好收銀條”。本以為是要報銷用，卻發(fā)現(xiàn)她打開手機(jī)，開始給收銀條一張張拍照。原來，每張收銀條上都有一個方形的密碼圖。拍下這個圖案后，手機(jī)就開始自動解碼并從中讀取出餐館的名稱、網(wǎng)站地址、電話、打折優(yōu)惠等信息。有了這個“密碼圖”，還真是省去了用筆現(xiàn)場抄錄的麻煩。后來得知，這個“方形圖案”是一種二維碼，不僅出現(xiàn)在日本餐館、超市的收銀條上，在電車站的海報上、網(wǎng)絡(luò)上也隨處能看到。有的密碼就是一個電話號碼，用手機(jī)拍照后便可以直接撥通了。更方便的是，日本人可以用手機(jī)將自己的個人信息“打包壓縮”成這種密碼，別人用手機(jī)一接收就能閱讀了。這個功能倒是為“無紙化辦公”做了貢獻(xiàn)。
值得一提的是，日本人很喜歡嘗試外國菜，許多外國餐館為追求“地道”，菜單完全采用外文。櫻井在中餐館就遇到過看不懂菜單的尷尬。不過她只需用手機(jī)對準(zhǔn)菜名“咔嚓”拍一下，手機(jī)就能顯示出菜的日文解釋，并且“念”出來。櫻井說，她的許多朋友都在使用這種“同聲傳譯”的功能。
【證明身份的好幫手】
去日本之前，我的手機(jī)竟在一年內(nèi)被盜兩次，到了日本之后，竟然發(fā)現(xiàn)日本不僅沒人偷手機(jī)，并且丟了的手機(jī)都沒人撿。原來，日本現(xiàn)在已經(jīng)全面實行了手機(jī)實名制，即身份證明、電話號碼、手機(jī)三者綁定在一起。因此，當(dāng)?shù)貨]有單獨賣手機(jī)裸機(jī)或是單獨出售SIM卡的地方，要想擁有手機(jī)并入網(wǎng)，就必須持有效證件到服務(wù)運(yùn)營商那里申請。
在服務(wù)商那里，你可以得到一部“零日元手機(jī)”，雖說是免費，但功能齊全且像素在300萬以上。一旦手機(jī)丟失，運(yùn)營商會關(guān)閉其所有功能，即使別人揀到也根本用不了。況且在日本丟垃圾是要交費的，撿到一個根本不能用的手機(jī)想扔了還得付費，那還不如不撿。
如此一來，日本手機(jī)也多了一個功能：發(fā)揮身份證明的作用?，F(xiàn)在日本很多大學(xué)生在圖書館借書、開啟私人儲物柜、進(jìn)入宿舍大門、在餐廳點餐時“刷”一下手機(jī)就可以了。而日本部分國內(nèi)航班已經(jīng)開通了“手機(jī)登機(jī)”服務(wù)，忘帶身份證一樣可以上飛機(jī)。
【能測人體脂肪率及口臭】
日本的三大手機(jī)服務(wù)運(yùn)營商之間存在著激烈競爭，因此它們都孜孜不倦地開發(fā)新服務(wù)項目。其中有一家服務(wù)商就推出了一款可以“檢測身體脂肪率及口臭”的手機(jī)。只要用手按住手機(jī)兩端，手機(jī)就會開始測算人體的脂肪率，并將數(shù)據(jù)顯示在屏幕上。檢查口臭的時候，只要對準(zhǔn)手機(jī)底部吹一口氣，屏幕馬上就能告訴你結(jié)果，這倒有點像中國司機(jī)接受酒精測試。說來有趣，一個日本朋友還向我展示過日本電信的“減肥服務(wù)”。其操作很簡單：只需在吃飯前，用手機(jī)給自己要吃的飯菜拍照，然后發(fā)彩信到電信公司，電信公司就會計算出食物所含的卡路里數(shù)，從而提醒愛美的女士們——悠著點吃。
【“傳送香味”服務(wù)】
值得一提的是，高級點的日本手機(jī)還有紅外線功能。日本電信借此推出了“傳送香味”的服務(wù)。說來并不復(fù)雜，首先需要購買一個香味設(shè)備放在室內(nèi)，價格大約在人民幣2000元左右，目前最常見的是做成雞蛋形的容器。設(shè)備里儲存有16種香氣，用戶用手機(jī)選出自己喜歡的香味，然后通過紅外線裝置將發(fā)散這種香味的指令傳遞給香味儀器。很快，屋子里就芳香宜人了。雖說這種服務(wù)的“娛樂性”大于實用性，但從中卻能體會出日本手機(jī)運(yùn)營商的良苦用心。
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